途牛旅游网

途牛旅游网是中国领先的在线旅游服务平台，覆盖多元化旅游业务，并持续通过技术创新驱动行业发展。以下是其核心动态与服务体系：

一、核心业务与服务

1. ‌旅游产品矩阵‌

   • 涵盖出境游、国内游、周边游、跟团游、自助游等传统品类，同时扩展邮轮、自驾游、定制游、企业旅游等细分领域；
   • 提供“酒+景”“全球WiFi”“签证”等配套服务，形成一站式旅游解决方案；
   • 特色线路如“牛人专线”注重品质体验，结合用户评价优化行程设计。

2. ‌技术驱动布局‌

   • 发力“AI+旅游”垂直研发，通过AI工具提升行程规划、客服响应效率，探索个性化推荐与智能客服场景应用；
   • 官方网站及移动端支持机票、酒店、景点门票等实时预订，并推出“途牛商旅”服务企业客户。

二、市场表现与战略

1. ‌2025年五一假期数据‌

   • 出境游市场爆发式增长，出游人次同比激增190%；
   • 入境游同步活跃，平台数据显示国际游客在华文旅消费显著提升。

2. ‌产品创新案例‌

   • 北京环球度假区自驾游套餐结合酒店住宿与门票优惠，用户反馈满意度超95%；
   • 区域性产品如“成都锦里古街体验游”吸引东南亚游客参与传统文化互动，推动文旅融合。

三、用户服务与生态

• 设立24小时客服热线（4007-999-999），提供即时咨询与售后支持；
• 互动社区整合游记分享、玩法攻略，增强用户粘性与内容生态。

途牛通过“产品+技术+服务”三维协同，持续巩固其在线旅游行业竞争力。